Ban

Thưa admin,
Vào ngày 20/6/2019, em đang chơi server 1Hp retake 11 #2 và phải chạy xuống đặt cơm vào khoảng giờ là 6:09 và sau đó anh em đã kick em mặc dù trước đó là em đã có nói rằng sẽ afk một lúc để đi nấu cơm. Việc bị kick thì em cũng thấy bình thường nhưng sau đó em vào lại thì thấy em đã bị BAN. Cho em hỏi làm cách nào để unban và có thể tiếp tục cùng anh em luyện skill ạ.
Em cảm ơn